يبحث الكثيرين من المواطنين عن رقم شكاوى وزارة التجارة السعودية وهو رقم موحد، يمكن للمواطنين من خلال هذا الرقم التواصل من الوزارة وتقديم الشكاوى او الرد على كافة الاستفسارات، حيث أن الوزارة تحرص على تشديد وسائل الرقابة على الأسواق، وسوف نتعرف أكثر عن رقم الشكاوى وكيفية التواصل بالتفصيل من خلال هذا المقال.
رقم وزارة التجارة المجاني
رقم شكاوي وزارة التجارة ( السعودية )
تحرص وزارة التجارة السعودية على تشديد الرقابة على الأسواق التجارية والمحلات وذلك من أجل الآتي:
- تحرص الوزارة على التحقق من جودة وسلامة المواد الغذائية بالإضافة إلى السلع الاستهلاكية سواء كانت محلية أو اجنبية.
- يتم مطابقة المواصفات القياسية حسب الأنظمة المعتمدة من قبل الوزارة.
- قد قامت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بتحديد رقم 1900 من أجل تلقي البلاغات الخاصة بالمواطنين والمقيمين بالسعودية.
- يمكنك التواصل مع الوزارة في حالة التعرض لأي من حالات الغش التجاري أو عدم التقيد بالأسعار وكذلك يمكنك الإبلاغ عن الأماكن المشبوهة.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة
يمكنك أن تقوم بالتواصل مع رقم حماية المستهلك وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية وتقديم الشكوى الخاصة بك بالخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودي.
- انقر على أيقونة عن الوزارة.
- قم بالضغط على كلمة اتصل بنا.
- الآن قم بتدوين كافة البيانات الخاصة بك وهي رقم الجوال، رقم الهوية، سبب التواصل، البريد الإلكتروني، نص الرسالة، الاسم.
- بعد التأكد من تدوين كافة البيانات بصورة صحيحة عليك كتابة رمز التحقق.
- انقر على كلمة إرسال.
- كذلك يمكنك أن تقوم بالاتصال عبر الرقم الموحد 920000667 من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة مساءًا.
تعرفوا على نظام الأوراق التجارية في السعودية
شكاوى وزارة التجارة والصناعة
هناك العديد من الأرقام التي خصصت من قبل وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية من أجل تلقي شكاوى المواطنين ومن بينها:
- فاكس مكتب وزير التجارة والصناعة 27957487.
- الشكاوي عن طريق رقم المتاجر والمشتريات على رقم 27921227.
- رقم الشؤون القانونية لوزارة التجارة 27922224.
- يمكنك أن تقوم بإرسال شكوى إلى قطاع الشؤون المالية والاقتصادية من خلال رقم 27921182.
- كذلك قد أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن تلقي الشكاوى بصورة مباشرة من خلال توجه المواطن إلى المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك.
تعرف على تفويض قيادة سيارة في السعودية
وزارة التجارة شكوى على موقع
قد اعلنت وزارة التجارة عن امكانية تسجيل شكوى من خلال الموقع وذلك عن طريق إتباع هذه الخطوات:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية.
- قم بعد ذلك بالضغط على كلمة البرامج والأنشطة ومن ثم انقر على البرامج ثم المناصرة القانونية.
- انقر على الايقونة المدون عليها قدم شكوى، ثم قم بعد ذلك بتسجيل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- عليك إدخال كافة البيانات المتعلقة بالشكوى وموضوع الشكوى، ثم أدخل البيانات الخاصة بك وهي عبارة عن رقم اٌلإقامة والهوية والمدينة.
- عليك تدوين كافة البيانات المتعلقة المشتكى عليه وهي عبارة عن اسم التاجر، المنشأة، نوع النشاط، رقم هاتف المنشأة، العنوان، الطلبات والمرفقات.
- عليك الإجابة على السؤال المطروح وهو هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة، ثم اضغط على كلمة انا لست روبوت.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على التسجيل للمتابعة.
اقرأ: رؤية 2030 واهم محاورها ومرتكزاتها واهدافها
تطبيق وزارة التجارة
رقم شكاوي وزارة التجارة ( السعودية )
قد أطلقت وزارة التجارة السعودية تطبيق من أجل تسهيل التواصل ما بينها وبين الأفراد في المملكة، وقد تم الإعلان عن إمكانية تحميل التطبيق على هواتف الأيفون والأندرويد، يمكنك تحميل التطبيق ايضًا من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة.
كيفية تقديم بلاغ تجاري عن طريق تطبيق وزارة التجارة
يمكنك أن تقوم بتقديم بلاغ تجاري من خلال التطبيق من أجل شكاوى الغش التجاري أو رفع الأسعار عن طريق إتباعك لهذه الخطوات:
- بعد الانتهاء من تحميل وتثبيت التطبيق عبر الهاتف قم بفتحه.
- عليك القيام بتسجيل الدخول ومن ثم كتابة الاسم وكلمة السر وسوف تتلقى رمز التحقق.
- انقر على البلاغات من أجل إضافة البلاغ الخاص بنوعية الشكوى.
- قم باختيار نوع المخالفة من خلال القائمة المنسدلة أمامك في التطبيق.
- حدد الموقع الخاص بالمحل من خلال الخريطة الموجودة على التطبيق.
- قم بكتابة البيانات بصورة دقيقة وهي عبارة عن المنتج واسم المحل والنشاط ووصف طبيعة المخالفة.
- تستطيع إضافة صور وتسجيلات صوتية، ثم يتم التأكد من كافة البيانات ومن ثم تقديم البلاغ.
- احتفظ برقم البلاغ من أجل المتابعة عبر التطبيق أو عن طريق موقع وزارة التجارة.